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  • Schnelle Zustellung

    Sofort versandfertig. Lieferfrist 2-4 Werktage!

  • Bestpreisgarantie

    Und toller Service

Wir bei Chromeburner bemühen uns, Ihre Produkte so schnell wie möglich an Ihre Haustür zu bringen. Wir wissen, wie schwierig das Warten ist, und wir wissen, wie sehr wir es nicht mögen. Alle unsere Produkte werden von unserer zentrale in Nieuwkuijk, Niederlande, verschickt. Wenn Sie ein Produkt bestellen und es vorrätig ist, liefern wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Qualitätsgarantie
Was heißt das genau? Nun, wir meinen mit der besten Qualitätsgarantie, dass wir alles tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass jemand das Produkt oder unseren Service nicht mag. In diesem Fall werden wir alles tun, um sicherzustellen, dass der Kunde wieder glücklich und zufrieden wird. Deshalb möchten wir immer, dass Sie mit uns in Kontakt treten, wenn etwas nicht Ihren Wünschen entspricht. Je früher wir wissen, was Ihre Beschwerde ist, desto schneller können wir uns darum kümmern;

Gewährleistung/Garantie
Wir möchten, dass unsere Kunden glücklich und zufrieden sind. Wenn also ein Produkt Mängel aufweist, kann es von einem Kunden an uns zurückgeschickt werden, und wir werden sicherstellen, dass das Produkt überprüft und gegebenenfalls entsprechend dem Gewährleistungsverfahren des Herstellers behoben wird. Wir senden den Artikel zur Reparatur an den Hersteller und anschließend an den Kunden zurück. Wenn das Produkt bei der Ankunft einen Defekt (DOA) aufweist, beachten Sie bitte, dass wir Ihnen kein neues Produkt senden können, bevor wir das defekte Produkt von Ihnen erhalten haben. Da wir das Produkt bei Ankunft in unserem Lager persönlich prüfen und dann entscheiden welche Maßnahmen wir ergreifen, werden keine neuen Produkte oder Ersatzartikel gesendet, bevor wir den defekten Artikel erhalten haben.

Privatsphäre & Sicherheit
Kann man Chromeburner vertrauen? Absolut! Chromeburner hat einer der sichersten Einkaufsumgebungen, die Sie sich vorstellen können. Unsere Website verfügt über ein SSL-Zertifikat. Dieses Zertifikat stellt sicher, dass die Kundentransaktionen geschützt werden. Dies ist die höchste Sicherheitsstufe die für eine Website verfügbar ist. Chromeburner wird auch niemals Kundeninformationen an Dritte weitergeben. Ihre Privatsphäre ist unser Geschäft und wir sorgen dafür dass Sie einkaufen können ohne sich um Ihre Privatsphäre oder Online-Sicherheit sorgen zu machen.

Zahlung, Preise & Promotionen
Sie können darauf trauen, dass alle Preise auf unserer Website aktuell sind. Wenn jedoch aus irgendeinem Grund ein Fehler gemacht wurde, kann es vorkommen, dass ein Produkt extrem teuer ist (aber Sie sind bei Chromeburner, das wäre wirklich dumm) oder extrem billig. Wir sorgen dafür, unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, aber wenn zum Beispiel ein Produkt, das normalerweise für 900€ erworben wird, nur 9,00€ kostet, ist ein Fehler passiert. In diesem Fall haben wir das Recht, den erforderlichen Betrag an Sie zurückzuerstatten und den Artikel nicht zu versenden. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie zufrieden sind und machen Ihnen ein besonderes Angebot! Gleiches gilt für Aktions-, Verkaufs- und Sonderangebote. Chromeburner hat das Recht, die Bestellung im Falle eines Fehlers zu stornieren. In allen Fällen erhält der Kunde eine volle Rückerstattung.

Bestellungen
Wie bestellen Sie ein Produkt bei Chromeburner? Einfach. Selektieren Sie das Produkt was ihnen gefällt, wählen Sie im Feld "Größe auswählen" die richtige Größe aus und klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen". Sie werden zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet, wo Sie alle ausgewählten Artikel sehen können. Wenn einer dieser Artikel nicht mehr vorrätig ist, können Sie nicht zur Kasse gehen. Klicken Sie auf das rote "X", um diesen zu löschen. Wenn alles, was Sie ausgewählt haben, auf Lager ist, klicken Sie entweder auf die Schaltfläche "Einkauf fortsetzen", "Warenkorb aktualisieren" (dadurch wird Ihr Warenkorb aktualisiert und erneuert), oder Sie können auf "Zur Kasse gehen" klicken, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie im Checkout-Fenster angekommen sind, stehen Ihnen einige Optionen zur Auswahl: Zuerst müssen Sie Ihren Standort und Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Ihnen Ihre Produkte und Ihre Rechnung zusenden können. Wählen Sie die bevorzugte Versandmethode aus. Nachdem Sie diese Option ausgewählt haben, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus. Wenn Sie einen Gutschein mit einem Rabattcode haben, können Sie das Feld Rabattcode ausfüllen, um den jeweiligen Rabatt zu erhalten. Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben und klicken sie auf "Bestellung abschließen“, um die Zahlung abzuschließen. Sie erhalten in Kürze eine Rechnung und wir werden Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

Bestellungen anzeigen
Um Ihre Bestellungen zu sehen gehen Sie zum “Warenkorb” oben rechts auf der Webseite. Hier können Sie Ihre ganzen Bestellungen sehen die Sie zurzeit im Warenkorb haben.

Konto Informationen aktualisieren
Wenn Sie ein Konto auf unserer Webseite kreieren wollen, dann klicken Sie einfach auf Konto und dann „Registrieren“ und tragen sie die nötigen Informationen ein. Wenn Sie sich registriert haben, ist es einfacher und schneller für Sie zu bestellen und außerdem bekommen Sie spezielle Angebote! Ihre Konto information könne Sie unter dem Reiter „Konto“ aktualisieren. Hier können Sie alle Ihre Informationen überprüfen, Bestellungen ansehen, Bewertungen sehen etc.

Vor dem Gebrauch des Produkts
Bitte stellen sie sicher, dass das Paket was wir Ihnen geschickt haben, tatsächlich das Produkt ist welches Sie gekauft haben. Stellen Sie sicher dass die Größe und die Konditionen korrekt sind. Wir möchten, dass Sie glücklich und zufrieden sind. Es ist daher unsere höchste Priorität dass Sie genau das bekommen, was Sie bezahlt haben.

Rückgabe und Umtausch
Haben Sie ein Produkt von uns gekauft dass Ihnen nicht passt, kaputt ist oder Ihnen nicht gefällt? Alles was Sie tun müssen ist unser Kundenservice Team zu kontaktieren und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Widerrufsrecht (14 Tage nachdem das Paket empfangen wurde)
ChromeBurner behält sich das Recht vor, die Rückerstattung (in Prozent) zurückzuhalten, wenn die Ware gebraucht, beschädigt oder anderweitig beeinträchtigt zurückgegeben wird. Die Höhe der Zurückbehaltung wird fallweise festgelegt. Weitere Informationen zu dem Widerrufsrecht finden Sie hier

 

Wenn Sie Ihren Einkauf zurücksenden möchten, laden Sie diese Datei bitte herunter und füllen Sie das darin enthaltene Formular aus.

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